En KeyPoint, somos expertos en la gestión de propiedades de alto nivel.
KeyPoint nació de una visión clara: que los viajeros más exigentes merecen algo más que un alojamiento. Merecen una experiencia diseñada al detalle, en propiedades que cuentan una historia.
Somos una empresa con proyección en el mercado de rentas cortas y administración de propiedades en el segmento premium de Colombia. Combinamos experiencia, tecnología de vanguardia y atención personalizada para garantizar la rentabilidad y el posicionamiento digital de cada alojamiento.
Misión
Convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, conectando viajeros con propiedades de lujo en los destinos más exclusivos.
Visión
Ser la firma líder en gestión de vacation rentals de alto nivel en Colombia, reconocida por la excelencia, la innovación y la confianza de nuestros clientes.
Valores
Lujo accesible, transparencia absoluta, servicio personalizado y compromiso con la experiencia de cada huésped y propietario.
Superanfitrión
Certificados por Airbnb con calificación perfecta de 5.0 ★ — el reconocimiento más alto de la plataforma.
Creamos KeyPoint porque creemos que cada propiedad merece ser administrada con pasión, profesionalismo y una visión clara de lo que significa el lujo.
Our Staff Members
Meet Our Staff Today
Edwin Barlow
CEO & Founder
Grace Greenwood
Manager
Kenelm Nelson
Marketing
Preguntas frecuentes de los huéspedes
Reservas y pagos
Puedes reservar directamente desde nuestro sitio web book.keypoint.com.co, por WhatsApp +57 311 633 8620 o a través de nuestras redes oficiales.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencias bancarias internacionales (según la propiedad), y pagos manuales con comprobante enviado a [email protected].
La reserva se confirma únicamente con el pago del 100% del valor total.
Sí. El valor es de $2.000.000 COP o $500 USD, y se reembolsa hasta 3 días hábiles después del check-out si no hay daños o infracciones.
Cancelaciones y cambios
- 100% reembolso: cancelaciones con 30 días o más de anticipación.
- 50% reembolso: entre 15 y 29 días antes del check-in.
- Sin reembolso: menos de 15 días, no-show o salida anticipada.
Sí, con al menos 5 días de antelación y una sola vez sin costo. Sujeto a disponibilidad.
En caso de cancelación por parte del anfitrión o por causas de fuerza mayor, recibirás un reembolso del 100% del valor pagado. También podemos ofrecerte opciones de reubicación en propiedades similares, sujetas a disponibilidad.
Debes enviar tu solicitud por escrito al correo electrónico [email protected]. Las cancelaciones o cambios se procesarán según la política vigente, y los reembolsos, si aplican, se realizarán en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la aprobación.
